1. Yleista
Nämä käyttöehdot koskevat mauve-pulse -verkkosivuston (mauve-pulse.com) käyttöä sekä matkatoimiston palveluita. Käyttämällä sivustoa tai palveluitamme hyväksyt nämä ehdot.
2. Palveluntarjoaja
mauve-pulse
Mannerheimintie 12
00100 Helsinki
Suomi
[email protected]
3. Sivuston kaytto
Sivusto on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sivuston sisältöä ei saa kopioida, muokata tai levittää ilman kirjallista lupaa. Käyttäjä sitoutuu käyttämään sivustoa lainmukaisesti ja hyvien tapojen mukaisesti.
4. Varausehdot
Varauksen tekeminen sivuston kautta tai muuten ei ole sitova ennen kuin olemme vahvistaneet varauksen kirjallisesti (sähköpostilla) ja ennakkomaksu on suoritettu.
- Ennakkomaksu on 30% kokonaishinnasta
- Loppusumma maksetaan viimeistään 14 päivää ennen matkan alkua
- Varausvahvistuksessa ilmoitetaan tarkat maksuehdot
5. Hinnat
Sivustolla ilmoitetut hinnat ovat alkaen-hintoja ja voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Lopullinen hinta vahvistetaan tarjouksessa. Hintoihin vaikuttavat muun muassa:
- Matkustusajankohta ja kausi
- Valittu majoitusluokka
- Lisäpalvelut
- Matkustajien lukumäärä
6. Peruutusehdot
Peruutusehdot määräytyvät seuraavasti, ellei varausvahvistuksessa toisin mainita:
- Yli 30 päivää ennen matkaa: täysi palautus (pl. mahdolliset toimitusmaksut)
- 15-30 päivää ennen matkaa: 50% kokonaishinnasta
- Alle 15 päivää ennen matkaa: ei palautusta
Suosittelemme aina peruutusturvan sisältävää matkavakuutusta.
7. Matkustajan velvollisuudet
Matkustajan tulee:
- Varmistaa matkustusasiakirjojen (passi, viisumit) voimassaolo
- Noudattaa kohdemaiden lakeja ja määräyksiä
- Ilmoittaa mahdollisista erityistarpeista (ruokavaliot, liikuntarajoitteet) varauksen yhteydessä
- Olla tavoitettavissa ilmoitettujen yhteystietojen kautta
8. Matkatoimiston vastuu
Matkatoimisto vastaa valmismatkalain mukaisesti järjestämistään matkoista. Emme vastaa:
- Kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista
- Force majeure -tilanteista (luonnonkatastrofit, lakot, sota)
- Matkustajan omasta huolimattomuudesta johtuvista vahingoista
- Kohdemaan viranomaisten toimenpiteistä
9. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä ensisijaisesti matkan aikana, jotta voimme korjata tilanteen välittömästi. Kirjalliset reklamaatiot tulee toimittaa viimeistään 14 päivän kuluessa matkan päättymisestä.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja muu materiaali, on mauve-pulse tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.
11. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessamme.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttajariidoissa asiakas voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen.
13. Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla. Voimassa oleviin varauksiin sovelletaan varaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
14. Yhteystiedot
Kaikissa käyttöehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai vierailla toimistollamme.
Viimeisin päivitys: lokakuu 2024